Manager Opérationnel Transport Agricole H/F - 63

Depuis plus de 20 ans, les Transports Pascal Niocel assure avec fiabilité le transport routier de marchandises à l'échelle régionale et nationale. Implantée à Cournon-d'Auvergne, notre entreprise familiale conjugue proximité, réactivité et professionnalisme au service de ses clients. En plein développement, nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail dynamique, où l'esprit d'équipe et la qualité de service sont au coeur de nos valeurs.Contexte :
Dans le cadre du développement de notre activité transport agricole, nous recrutons un Manager Opérationnel Transport (H/F). Ce poste clé constitue la pierre angulaire de la structuration de ce secteur et joue un rôle central dans le management des conducteurs, la coordination client et le pilotage opérationnel.

Périmètre & organisation :

- Périmètre : 30 chauffeurs répartis sur plusieurs implantations clients
- Sites : Sur un secteur d'1h30 de trajet au Nord de Cournon d'Auvergne (63)
- Organisation du poste : hybride bureau/terrain
- Bureau basé à Cournon-d'Auvergne
- Présence terrain indispensable et régulière (1 fois par semaine + visite globale à l'ensemble des conducteurs 1 fois/mois)
- Résidence idéale : Montluçon (03) - Gannat (03)

Missions principales :

Management opérationnel des chauffeurs (priorité)

- Encadrer au quotidien 30 conducteurs
- Être présent sur le terrain : intégration, accompagnement, recadrage
- Mettre en place un cadre clair (règles, consignes, attentes)
- Appliquer les procédures internes et les exigences clients
- Être l'interface directe avec les clients
- Accompagner la conduite du changement
- Maintenir un climat social sain et performant

Exploitation & organisation transport

- Co-construire et piloter les plannings chauffeurs
- Etre force de proposition pour optimiser tournées (coûts, délais, kilomètres, contraintes)
- Gérer les aléas : absences, urgences, pannes, pics d'activité
- Anticiper les périodes sensibles (saisonnalité agricole)

Relation clients & qualité de service

- Garantir la qualité de service sur l'ensemble du périmètre
- Être l'interlocuteur opérationnel des clients et sous-traitants
- Gérer les situations sensibles et litiges opérationnels en lien avec la Direction
- Promouvoir engagement, fiabilité et orientation solution

Suivi matériel & coordination interne

- Suivre l'état du parc et remonter les anomalies
- Coordonner les interventions sur le matériel en lien avec l'atelier, les garages et le responsable technique
- Assurer le lien avec services techniques, RH, administratif et direction
- Remonter les indicateurs clés et alertes terrain