Chargé de Relations Clients H/F - Vitrobio

Vitrobio est une entreprise industrielle du secteur pharmaceutique, nous concevons et commercialisons des dispositifs médicaux majoritairement à l'international. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de relations clients pour renforcer notre équipe.Vos missions :

Vous serez un interlocuteur clé dans la gestion et le développement de notre portefeuille clients :

- Gestion quotidienne de la relation client (France & international)
- Réception, traitement et suivi des commandes
- Suivi des contrats et participation aux renégociations commerciales
- Développement commercial : prospection et démarchage de nouveaux clients
- Coordination avec les équipes internes (production, logistique, réglementaire.)
- Suivi administratif et commercial des dossiers clients

Profil recherché

- Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit (impératif)
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Organisation, rigueur et autonomie
- Esprit commercial et capacité de négociation
- Orienté clients

Une première expérience en relation client ou en commerce international est un plus, mais débutants motivés acceptés.

Conditions
- Contrat : temps plein - base 39h
- Rémunération : à partir de 2354 € à 3000€ brut mensuel (base 39h), ajustée selon expérience et profil
- Poste basé à Issoire (63)
- Environnement dynamique à dimension internationale

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une entreprise en croissance, tournée vers l'international
- Un poste polyvalent avec de réelles responsabilités
- Une équipe engagée et collaborative

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Recherche-développement en autres sciences physiques et naturelles

• Sens du relationnel
• Relation client
• Fidélisation des clients