Conseiller de Clientèle H/F - D.F.I. Interim & Recrutement

Chaque agence d'emploi du groupe DFI Intérim & Recrutement est une passerelle entre vous, candidat à la recherche d'un emploi en intérim, en CDD ou en CDI et les entreprises du secteur dans lequel elle est localisée.Nous recherchons pour notre client un Conseiller de Clientèle H/F.

Vous aimez le contact client, l'organisation et le secteur automobile ? Vous souhaitez occuper un poste polyvalent, au coeur du lien entre le comptoir et l'atelier ?

Cette opportunité est faite pour vous.

Vos missions :

Au sein de l'entreprise, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et assurerez le lien avec l'atelier.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir, renseigner et conseiller les clients au comptoir
- Réaliser les devis et assurer le suivi des demandes clients
- Gérer la facturation avec rigueur et fiabilité
- Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et des demandes physiques
- Planifier les interventions et les réparations avec l'atelier
- Faire le lien entre les clients, le comptoir et les équipes techniques
- Suivre l'avancement des réparations et informer les clients
- Gérer les priorités et organiser les flux entrants
- Participer à la bonne coordination administrative et opérationnelle de l'activité

Votre profil :

Vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire, de préférence au sein d'un garage, centre automobile ou atelier mécanique.

Vous êtes à l'aise avec la gestion clientèle, la facturation, les devis et le suivi administratif.

Vous savez faire preuve de réactivité et de diplomatie pour assurer une bonne communication entre les clients et l'atelier.

Ce poste nécessite un profil polyvalent, capable de faire le "tampon" entre le comptoir et l'atelier, tout en gardant une excellente qualité de service.

Compétences attendues :

- Très bonne maîtrise de la facturation
- Gestion et suivi des devis
- Sens du service client
- Capacité à organiser et planifier les réparations
- Bonne gestion des appels téléphoniques et de l'accueil physique
- Aisance administrative
- Bonne compréhension du fonctionnement d'un atelier ou garage
- Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps

Qualités recherchées :
- Excellent relationnel
- Rigueur et organisation
- Réactivité
- Diplomatie et sens de l'écoute
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Gestion des priorités
- Capacité à garder son calme face aux imprévus
- Sens des responsabilités

Conditions du poste :
- Contrat : intérim ou CDD, à définir
- Temps de travail : temps plein
- Rémunération : selon profil et expérience
- Poste à pourvoir dès que possible

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre sens du service, votre organisation et votre polyvalence seront de vrais atouts ?

Transmettez-nous votre candidature dès maintenant !

Experience: 36 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Service client
• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Autonomie
• Facturation
• Force de proposition
• Réactivité
• Capacité d’adaptation