Commercial Sédentaire - CDD H/F - Parc Animalier D'auvergne

Le Parc Animalier d'Auvergne est le seul parc zoologique d'Europe spcialis sur la faune des sommets du monde. Il est trs impliqu dans la conservation des espces menaces travers le monde mais aussi en Auvergne, et participe plus de 30 programmes internationaux d'levage d'espces en voie de disparition.Le poste

Au sein de l'équipe commerciale, vous assurez l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la fidélisation, pour les différentes activités du groupe (Parc Animalier d'Auvergne, Manoir des Rêves Sauvages et nouvelles offres). Un poste polyvalent et stimulant, au contact direct de tous les segments de clientèle.

Missions

Pour ces différentes cibles, votre challenge sera, avec l'équipe commerciale, d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de développement fixés par la direction.

Comités d'entreprise & CSE

Relance et suivi des entreprises et CSE partenaires
Prospection de nouveaux CSE et comités d'entreprise (billetterie, activités, arbres de Noël)
Élaboration de devis adaptés et suivi des dossiers, facturation et suivi des paiements

Séminaires & entreprises

Relance des entreprises déjà clientes et prospection de nouvelles entreprises
Élaboration de devis, facturation et suivi des paiements
Organisation et accueil des séminaires au Parc, en lien avec les équipes internes

Scolaires & centres de loisirs

Relance et suivi des écoles et centres partenaires
Prospection de nouvelles écoles et de nouveaux centres de loisirs
Élaboration de devis, facturation et suivi des paiements

Groupes adultes & seniors

Prospection et relance de groupes adultes et de clientèles seniors
Élaboration d'offres et de devis adaptés, suivi des réservations, facturation et suivi des paiements

Clientèles individuelles, offres premium & événements privés

Promotion et vente des expériences spécifiques (anniversaires, escape games, retraites nature, cousinades, événements privés.)
Gestion et suivi des demandes, élaboration de devis, facturation et suivi des paiements

Particuliers

Gestion des demandes entrantes sur le téléphone et le mail de contact
Information et orientation des clients
Elaboration de devis, facturation et suivi des paiements

Tout au long du cycle de vente, vous participez à :

La qualification des besoins des prospects
L'élaboration de devis détaillés et la contractualisation des prestations
L'organisation des prestations en lien avec les équipes internes
L'émission des factures, le suivi des paiements et la relance des impayés si nécessaire
Le suivi après-vente et la fidélisation des clients
La mise en ligne des produits sur les sites internet du groupe
La mise à jour des outils de suivi et tableaux de bord commerciaux (CRM)
L'utilisation au quotidien d'outils d'IA pour gagner en efficacité et réduire les tâches chronophages à faible valeur ajoutée

Représentation

Participation possible à des salons et événements professionnels
Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction commerciale et êtes à l'aise dans la relation client. Une formation commerciale (Bac +2 à Bac +5) est appréciée. Autonome et opérationnel(le) rapidement, vous savez prendre en main vos dossiers dès votre arrivée.

Compétences techniques

Très bonne maîtrise du Pack Office
Aisance avec les outils numériques ; un intérêt pour les outils d'IA est un plus

Qualités personnelles

Être sensible à la protection de l'environnement
Prendre des initiatives, être autonome, dynamique et réactif(ve), responsable et rigoureux(se)
Avoir un très bon relationnel avec le client
Savoir travailler en équipe

Aspects pratiques

Experience: 1 An(s)

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Gestion des jardins botaniques et zoologiques et des réserves naturelles

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Logiciels bureautiques
• Intelligence artificielle
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pack Office
• Pro-activité
• Facturation
• Fidélisation des clients
• CRM
• Fidélisation
• Réactivité