Administratif - Agent d'Accueil - Réceptionniste H/F - Clinique les Sorbiers

Description du posteFamille professionnelle / MétierAdministratif - Agent d'Accueil / RéceptionnisteIntitulé du posteAgent d'Accueil / Réceptionniste H/F - Remplacements ponctuelsContratCDD de remplacement ponctuelTemps de travailTemps partielRythme de travailJour - Horaires variables selon les besoins, compatibles avec un planning étudiantDescription du posteL'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée.Qui sommes-nous ?L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée.Nous sommes 83 500 médecins, infirmier.ère.s, aides-soignant.e.s, auxiliaires de vie, rééducateur.trice.s, psychologues, cuisinier.ère.s, gouvernant.e.s et métiers d'appui. engagé.e.s chaque jour auprès des plus fragiles :- Au sein de nos maisons de retraite (EHPAD)- Au sein de nos cliniques de soins médicaux et de réadaptation- Au sein de nos cliniques de santé mentale- Avec des services d'aide à domicileNous proposons à chacune des personnes dont nous prenons soin un parcours sur-mesure, avec une réponse à chaque étape (de la prévention au traitement et jusqu'à la réadaptation).Nous construisons avec et pour chacune d'elles un projet de soins personnalisé qui intègre tous ses besoins (médical, psychique, humain et social), car chaque résident.e, patient.e et bénéficiaire est unique.Chez emeis, nous sommes forces de vie.Vos missionsDans le cadre de remplacements ponctuels, vous intervenez à l'accueil de l'établissement et assurez notamment :- La gestion des appels téléphoniques ainsi que l'accueil physique, avec respect et discrétion- L'orientation des patients, des familles et des visiteurs selon les bonnes pratiques- L'ouverture et la mise à jour des dossiers administratifs des patients- Le suivi de l'affichage des programmes d'animation et des menus- La gestion des commandes des repas du personnel et le suivi des stocks- La gestion du courrier et de certaines factures- La participation à la démarche qualité de l'établissementProfilVous recherchez un CDD à temps partiel, idéalement pour des remplacements ponctuels.- Organisé(e), méthodique et fiable- Doté(e) d'une aisance relationnelle et d'une grande capacité d'adaptation- À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Poste compatible avec un planning étudiant (horaires adaptés selon les besoins de l'établissement).Type d'établissementCliniques de Soins Médicaux et de RéadaptationLocalisation du poste- Ville : Issoire- Code postal : 63500- Département : Puy-de-Dôme (63)- Région : Auvergne-Rhône-Alpes

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités hospitalièresListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Sens du relationnel
• Gestion des commandes
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Excel
• Rigueur et méthode
• Gestion des stocks
• Word
• PowerPoint
• Contrôle qualité
• Facturation
• Traitement du courrier
• Empathie
• Capacité d’adaptation